นโยบายการคืนเงินและการคืนสินค้า

นโยบายการคืนสินค้า

เราใส่ใจในคุณภาพสินค้าและความพึงพอใจของลูกค้า หากคุณพบปัญหาเกี่ยวกับสินค้า โปรดอ่านรายละเอียดการคืนสินค้าดังต่อไปนี้:

1. เงื่อนไขการคืนสินค้า

• ลูกค้าสามารถคืนสินค้าได้ ภายใน 3-5 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า (อิงตามวันที่จัดส่งสำเร็จจากบริษัทขนส่ง)
• สินค้าต้องอยู่ใน สภาพสมบูรณ์ ครบถ้วน พร้อมกล่อง บรรจุภัณฑ์ และอุปกรณ์ที่มาพร้อมกัน
• สินค้าที่เสียหายจากการใช้งานผิดวิธีหรือการเก็บรักษาไม่เหมาะสม ไม่สามารถคืนได้

2. กรณีสินค้าชำรุดหรือมีปัญหาจากการผลิต

• หากพบว่าสินค้าชำรุดจากการผลิต หรือมีปัญหาทางเทคนิค ลูกค้าต้องแนบ ใบรับรองจากผู้เชี่ยวชาญหรือศูนย์บริการที่ได้รับการรับรอง เพื่อยืนยันปัญหาของสินค้า
• หลังจากทางร้านได้รับเอกสารยืนยันและตรวจสอบความถูกต้องแล้ว จึงจะดำเนินการคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าให้ตามความเหมาะสม

3. ช่องทางการติดต่อคืนสินค้า

• กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าทาง [เบอร์โทร / อีเมล / แชท] ก่อนส่งคืนสินค้า
• การส่งคืนสินค้าโดยไม่ได้ติดต่อเจ้าหน้าที่ก่อน อาจทำให้ไม่สามารถดำเนินการคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าได้

4. หมายเหตุเพิ่มเติม

ค่าจัดส่งคืนสินค้า ลูกค้าอาจต้องรับผิดชอบหากไม่ได้เกิดจากความผิดพลาดของทางร้าน

ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาการคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าเป็นรายกรณี